签收前发现包裹有异常，如何处理？
为了保障您的权益，签收前请参考
签收注意事项仔细检查。如您在检查后发现有异常，请您一定要向配送人员说明情况。请原封不动保存运货箱、包装材料和产品，并立即联系在线客服或致电
027-81566668-8813。
收到产品型号、数量与送货单不符，如何处理？
如您收到产品型号、数量与送货单不符者，请在收到货后3日内联系在线客服或致电 027-81566668-8813。如遇节假日或非工作时间，您可在“会员中心-我的订单”发起售后申请，并提供收货时的照片和相关图片证明，客服会在工作时间段及时查明情况，做出处理。
商品出现质量问题，如何处理？
发现商品存在质量问题，在签收订单之日起30日内联系在线客服或致电 027-81566668-8813。如遇节假日或非工作时间，您可在“会员中心-我的订单”发起售后申请，并提供相关产品检测鉴定书、有质量问题的产品照片等资料。客服会尽快与您联系，商议退换货事宜。
哪些情况售后服务不受理？
1、产品原包装和货物标签有损坏缺失。
2、已上机使用/测试过的产品。
3、收货时间超过1个月。（以快递签收日期为准）
4、发票遗失或已抵扣。
5、用户自身原因造成的误订错订。
退换货流程
1、用户提交书面材料说明退换货的原因；
2、力源芯城审核售后申请单，并致电与用户商议退换货事宜；
3、审核通过后，客服将退货号（RMA）和退换货地址发送给用户；
4、用户将商品、商品清单复印件、发票复印件、装运单及证明到货时间的邮戳复印件一同邮寄到指定地址；
5、力源芯城收到退回的商品后，经过技术部门鉴定确认后，将立即进行退换货。
退款周期
退款周期为5-10个工作日。
退款路径及手续费
如您使用支付宝、银联在线支付平台完成付款，退款将从原路径返还。例如您选择支付宝支付平台，并用信用卡付款。退款申请审核通过后，5-10个工作日内，退款将返还至您用于支付的信用卡中。如由客户自身原因造成的退货退款情况，手续费将由客户自行承担。